「電話帳」とは?

「電話帳」は、『即席コールセンター』の一機能です。次の2つの要素から成ります。

  • 「電話番号」のリスト (必須)
  • 「氏名」のリスト (任意)

スタッフに「電話帳」を割り当てましょう。スタッフの iPhone には、「電話帳」は、次のように表示されます:

  • CallList

スタッフに割り当てる「電話帳」を作りましょう。

  • 「電話番号のリスト」を作りましょう(必須)。
  • CallList
  • 「氏名のリスト」を作りましょう(任意)。
  • Phone Numbers and Names

スタッフは、割り当てられた「電話帳」を自分の端末に取り込みます。

  • スタッフは、「電話番号のリスト」を使って、電話をかけます(コールセンターのアウトバウンド業務を実施します)。
  • スタッフは、電話をかけたあと、当該電話番号に関するコメントを記述することができます。コメント済みの「電話帳」を、本アプリでは、「報告書」と呼びます。
  • 「電話帳」に「氏名のリスト」も合わせて取り込んでおいた場合、「ある特定の個人」についてのコメントを書き込んだ報告書を作ることができます。

「電話帳」をスタッフに割り当てるための「電話帳配布ページ」を作りましょう。

サンプルページをダウンロードしてください ( ZIP ファイルの中の一つになります ) →

  • サンプルページの名前は、 "calllist_distributer.htm" です。

このサイト上の無料ツールを使っても、ご作成になれます ( 無料です ) →