「電話帳」とは？
「電話帳」は、『即席コールセンター』の一機能です。次の２つの要素から成ります。
- 「電話番号」のリスト （必須）
-
「氏名」のリスト （任意）
スタッフに「電話帳」を割り当てましょう。スタッフの iPhone には、「電話帳」は、次のように表示されます：
スタッフに割り当てる「電話帳」を作りましょう。
- 「電話番号のリスト」を作りましょう（必須）。
- 「氏名のリスト」を作りましょう（任意）。
スタッフは、割り当てられた「電話帳」を自分の端末に取り込みます。
- スタッフは、「電話番号のリスト」を使って、電話をかけます（コールセンターのアウトバウンド業務を実施します）。
- スタッフは、電話をかけたあと、当該電話番号に関するコメントを記述することができます。コメント済みの「電話帳」を、本アプリでは、「報告書」と呼びます。
- 「電話帳」に「氏名のリスト」も合わせて取り込んでおいた場合、「ある特定の個人」についてのコメントを書き込んだ報告書を作ることができます。
「電話帳」をスタッフに割り当てるための「電話帳配布ページ」を作りましょう。
- サンプルページの名前は、 "calllist_distributer.htm" です。
