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themeforest (envato)で購入したWordPressの有料テーマを更新したいです。御社に代行していただけますか?

はい、御社が「マニュアルどおりにやったがうまくいかない」という場合は、喜んでお仕事として承ります。

まずは、ご購入時の納品zipのなかに開発者が出しているマニュアルが入っているかと存じますので、ご確認ください。そして、WordPress管理画面内で手順通りにボタンをクリックしてみてください。

更新できましたでしょうか?

themeforest は、「エンドユーザーが自分で更新できるテーマ」以外は販売しておりませんので、開発者の手順を守って「ボタンクリック」をすれば、更新に成功します。私どもも「themeforest の有料テーマの更新作業」といえば、御社がご実施になるボタンクリック等と「まったく同じ作業」をすることしか想定しておりません。

作業内容が「基本的にボタンクリック」ですので、御社がマニュアルどおりにやってもうまくいかない場合は、私どももうまくいかない(更新作業に失敗する)とお考えください。従いまして、「マニュアルどおりにボタンクリックしたのに更新できない」場合は、有料テーマやWordPressではなく、御社のサーバー側に問題があったり、プログラム配布サーバーのほう(envatoやテーマ開発者のサーバー側)に問題があるなど、「うまくいかないのには別の原因がある」と考えざるを得ません。

たとえば、御社のサーバーはもともと動画を表示できる設定になっていませんでしたので私どもが動画設定いたしましたが、このたびも、そのような原因が「別にある」ということです。

原因はすぐにわかることもあれば、そうでないこともあります。

「サーバー側でそもそも動画設定されていない」ことは、私どもがすでにコラムにしておりましたように、わりと「一般的な状態」ですので、すぐにわかります。
そうでない場合は、いろいろ確認したり、一部サーバーの再設定などをする必要がございます。

「マニュアルどおりにボタンクリックしたのに更新できない」場合に私どもがお仕事として更新作業を承る場合の手順でございますが、私どもは、まずは販売元と開発者と話をいたします。それでも状態を解消できない場合は、サーバー側の設定の見直しに入ります。

概算のお見積もりでございますが、販売元と開発者との交渉で状態が解消しましたら(無事にテーマを更新できましたら)、12万円にて承ります。
サーバーの再構築が必要であったなどの場合は、42万円にて承ります。
着手時にお支払いいただく金額が12万円です。更新作業後に30万円分のお支払いをお願いするかもしれませんし、しないかもしれません。

ご検討くださいますようお願いいたします。