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お客様専用デモへのリンクページにつきまして。リファーラーをオンにしてもデモサイトを開くことができません。どうしたらいいですか。

はい、結論からお答えいたします: 「ブラウザーのRASをオフにしてください」。

以下、順にお話させていただきます。

まず、お申し越しの状況を確認させていただきますが、次の状況でよろしゅうございますか: 「お客様ページ」に「お客様専用デモへのリンク」が表示されています。「お客様専用デモへのリンク」をクリックすると、「お客様専用デモへのリンクページ」が開きます。「お客様専用デモへのリンクページ」のヘッダー部分に、次の言葉が表示がされているかと存じます: 「私どもが借りている海外のサーバー上に御社のデモサイトを作成させていただいております。このページのヘッダーとフッターの虹の画像(当社の虹の画像)が表示されていないときは、リファーラーが送信されていない時です。リファーラーを送信しないとデモを表示することができません。リファーラーをオンにしてください。」

お客様は、その表示をご覧になり、「リファーラーをオンにした」状況でございますね。そして、「お客様専用デモへのリンクページ」の「ここをクリックして、デモを開いてください。」というリンクをクリックなさった。けれども、"デモが開かない"。

デモが開くとデモを守るための「ユーザー名とパスワード」を入力するためのボックスが表示されるはずですが、"表示されない"。

この状況の場合、お客様のマシンまたはブラウザーにセキュリティソフトが動いているかと存じます。通常「RAS」のようなソフトウェア(または機能)です。そのソフトウェアをオフにして、再度「お客様専用デモへのリンクページ」の「ここをクリックして、デモを開いてください。」というリンクをクリックなさってみてください。いかがでしょうか。無事にデモが開いたかと存じます。

「『RAS』をオフにしたくない」お客様は、お客様ページよりその旨ご連絡ください。検索エンジン避けの「ユーザー名のパスワードのセット」と「リファーラーチェック」の両方をオフにいたします。

 

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